Uneingeschränktes Rückgaberecht
Eine Rückgabe zur Gutschrift zum Kaufpreis ist nur möglich, wenn

- die Originalverpackung ungeöffnet ist.
- die Originalverpackung nicht beschriftet / beklebt wurde (unbeschädigter Zustand).
- die Originaletikette nicht entfernt wurde.
- Textilien keine Gebrauchsspuren aufweisen.
- der Kauf des Artikels maximal 30 Tage zurückliegt.

Bedingtes Rückgaberecht
Rückgabe mit Bearbeitungspauschale
Eine Rückgabe zur Gutschrift bei Abzug einer Bearbeitungspauschale ist möglich, wenn

- die Originalverpackung geöffnet, aber gänzlich unbeschädigt und komplett vorhanden ist.
- der Artikel ungebraucht ist und keine Gebrauchsspuren aufweist.
- das mitgelieferte Zubehör vollständig vorhanden ist.
- der Kauf des Artikels maximal 30 Tage zurückliegt.
- die Bearbeitungspauschale bei dieser Form der Rückgabe mindestens 10% des aktuellen Tagespreises (maximal des Kaufpreises, mindestens CHF 10.–) beträgt und von der Gutschrift abgezogen wird.

Rückgabe nach individueller Prüfung
Eine Rückgabe zur Gutschrift ist nach individueller Prüfung und Abzug einer Bearbeitungspauschale möglich, wenn

- die komplette Originalverpackung vorhanden ist.
- Verbrauchsmaterial ungeöffnet ist.
- der Artikel Gebrauchsspuren aufweist.
- das mitgelieferte Zubehör vollständig vorhanden ist.
- Die individuelle Prüfung erfolgt durch unser Fachpersonal. Eine Rücknahme kann nicht garantiert werden. Die Bearbeitungspauschale nach individueller Prüfung beträgt mindestens 20% des aktuellen Tagespreises (maximal des Kaufpreises). Über die Möglichkeit zur Rückgabe und die konkrete Höhe der von der Gutschrift abzuziehenden Pauschale kann erst nach erfolgter Prüfung entschieden werden.

Zusätzlich wird eine Wiederherstellungspauschale von CHF 50.– von der Gutschrift abgezogen.

Hinweis: Die Bearbeitungspauschale dient zur Kostendeckung im Rücknahmeprozess. Als «Geprüfte Retouren», mit einer genauen Beschreibung des Zustands und zu reduzierten Preisen, bieten wir geöffnete, gebrauchte Produkte erneut in unserem Onlineshop an.

Kein Rückgaberecht
Eine Rückgabe und Gutschrift ist nicht möglich, wenn

- die Originalverpackung fehlt.
- Zubehör fehlt.
- Verbrauchsmaterial geöffnet ist.
- hygienische Gründe (Ausnahme: ungeöffnet, in kompletter Originalverpackung).
- es sich um Artikel wie Gutscheine wie physische Geschenkkarten und elektronische Online-Geschenkgutscheine handelt.
- es sich um Nahrungsmittel und Nahrungsergänzungsmittel handelt.
- bei Textilien die Originaletiketten entfernt wurden und / oder die Gebrauchsspuren aufweisen (Geruch, Flecken etc.).

Dienstleistungen und sonstige Kosten
Erbrachte Dienstleistungen wie Etagenlieferungen, Montage etc. wie auch Kleinmengenzuschlag und jegliche Portokosten etc. werden bei einer Rücknahme eines Produktes oder der kompletten Bestellung nicht rückvergütet.